今回はデータの可視化についです。データは集計して可視化することによってより分かりやすくなり、素早い意思決定に繋がります。BIツールとして有名なTableau(タブロー)を紹介します。 Tableauとは Tableauは、タブローソフトウェア社が提供する大量のデータを直感的に可視化・分析できるツールです。 日本では良品計画が「MUJI passport」のデータ解析に導入したということで話題を呼び…

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24時間365日体制の手厚いカスタマーサポートを従量課金で代行するスタートアップ企業「Influx」。一見すると地味な事業でありながら、世界的な成功を収めつつある同社の秘密とは? カスタマーサポートの世界で生き残っていくためには、ずぶとさが求められます。カスタマーは、電話、Eメール、SNSの投稿、チャットなどいろいろなツールを使ってサポートを求めてきます。 これだけのツールからのサポート要求にすべ…

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昨今の話題と言えば「動画」です。生活者はインターネット上の動画とどのように関わっているのでしょうか。さまざまな調査データでは、以下のようなことが言われています。 スマートフォンでの動画視聴(率や時間)が伸びている。特に若年層でその傾向が強い。 実際のところどうなのでしょうか。今回は「若年層」の代表(?)女子高生を例に、実際に渋谷にいた女子高生に「スマートフォンでの動画視聴」についてインタビューをし…

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ついに、Instagram ストーリーのライブ動画機能の日本上陸が発表されました(『インスタグラム ストーリーズのライブ動画が日本でも利用可能に』)。 早速使ってみましたが、日本では先行して普及しているLINE LIVEなどのライブ配信動画とUIが非常に似ていました。日本におけるライブ配信動画のプラットホームがどう変わるのか注目です。 20代の筆者は、テレビよりもスマホで動画を視聴することが多く、…

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2017年のWebはどう変わる? Web開発者歴20年を超えるコンサルタント/テクノロジーライターであるCraigが、2016年を振り返りながら予測します。 ここ何年かの間、私はその年の予測を立てています。外れることも多いのですが、今年も発表しましょう。 2016年の結果を振り返る 2015年に私が立てた10の予測で、あたったのは3.5でした。では2016年の予測はどうだったでしょうか。結果を振り…

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昨年9月に日本でも使えるようになった「Google データスタジオ」。本格的な分析には物足りないものの、Google アナリティクスのレポートをもっと見栄えよくビジュアライズしてクライアントに見せるには便利なツールです。 デジタルマーケティング担当者なら、マーケティングの成果を評価するために膨大なデータを分析する必要があり、しばしば途方にくれることがあると思います。トラフィック、コンバージョン率、…

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2016年は、デジタルマーケティングの可能性だけでなく、問題点なども表面化され、振り返ると、さまざまな転機になるような1年だったのではないでしょうか。 今回は年初恒例のトレンド予測!というよりも、こんなことに取り組んでみたい、という個人的な注目領域を紹介します。 最初に昨年の予測結果から 1年前、2016年の予測はどうだったでしょうか(【スマートフォンマーケティング 2016トレンド予測】)。 P…

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デザイナー、エンジニア、マーケターの「掛け算」のスキルアップを応援するパスファインディング・メディア「WPJ」がオープンしたのは2016年7月20日のこと。この半年間で公開した記事は400本あまり。HTML、JavaScript、UXデザイン、SEOなどのテクニカルな記事から、クリエイターへのインタビューまで、さまざまな記事を公開してきました。 オープン初年度によく読まれたのはどんな記事だったのか…

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何年も前から言われていたことがついに現実になりました。StatCounterによる世界のブラウザー定点観測の最新調査で、デスクトップとモバイルの利用率がついに逆転したのです。 2016年11月に『Operaが地味にシェア拡大中、世界のブラウザートレンドはどうなっている?』と題して、「負け組」ブラウザーのまとめ記事を書きました。しかし、StatCounterがまとめた2016年12月のブラウザー利用…

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2020年の必修化に向け急拡大するプログラミング教育と、その親世代におけるITリテラシーについて紹介します。 2020年のプログラミング教育必修化に向け、2016年度から総務省による「若年層に対するプログラミング教育の普及推進」事業が始まっています。 急拡大をするプログラミング教育市場ですが、大人にとっても、プログラミング、ITリテラシーといった事柄を正しく理解することがますます求められる時代にな…

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